доставка интернет-магазина ASSURY

3. Возврат и обмен
3.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” и правила дистанционной торговли.
3.2. Возврат товара надлежащего качества — в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, бирок, упаковки, отсутствии следов носки/эксплуатации и если товар не относится к перечню невозвратных по ПП РФ № 2463.
3.3. Заявление на возврат — на sales@assury.ru (ФИО, номер заказа, дата получения, причина). Продавец сообщает адрес/инструкцию.
3.4. Возврат товара осуществляется через выбранную Покупателем ранее транспортную компанию по адресу, который сообщит Продавец.
3.5. Стоимость обратной пересылки товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
3.6. Возврат средств за товар — в течение 10 календарных дней после поступления возврата и проверки состояния (возможны технологические задержки банков/платёжных систем).
3.7. Производственный брак: замена/ремонт (если применимо)/возврат средств. По запросу Продавец вправе инициировать экспертизу.
3.8. Маркированные товары: при возврате должна быть сохранена целостность

2. Отмена и изменение заказа
2.1. Покупатель вправе отменить заказ до его отправки, уведомив об этом Продавца по электронной почте sales@assury.ru. (возврат по п. 4.4).
2.2. В случае отмены оплаченного, но ещё не отправленного заказа, денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней.
2.3. Если заказ уже передан службе доставки, возврат возможен только после получения Продавцом возвращённого товара.
2.4. Продавец может отменить заказ с возвратом оплаты, если исполнение невозможно (ошибка наличия/цены, единичный брак и т.п.).

1. Доставка
1.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и стран СНГ. Основная служба — СДЭК (ПВЗ/курьер). Иные службы — по усмотрению Продавца.
1.2. Обработка заказа — 1–7 рабочих дней с момента оплаты (в пиковые периоды может быть увеличена с уведомлением по e-mail).
1.3. После передачи заказа службе доставки Покупателю направляется уведомление и трек-номер для отслеживания.
1.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и оплачивается Покупателем.
1.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент его передачи службой доставки при условии полной оплаты.
1.6. Предзаказ: отправка возможна не ранее 21 календарного дня с даты оплаты (может быть раньше — по готовности). Срок сообщается индивидуально и/или в карточке товара. Возврат предзаказов — по разд. 7.
1.7. Невручение/неполучение: если посылка не получена/истёк срок хранения в ПВЗ, заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка возможна по согласованию и за счёт Покупателя; исходная стоимость доставки не возвращается.